仪表在现场使用时的注意事项：

1、同一只仪表电流信号的出线端一定要可靠接地，若不接地会造成仪表电流的显示值不正确的现象；

2、若多只仪表电流信号的出线端并联再接地，会造成电流分流，同样会造成仪表出现显示不准或不加信号有电流显示的情况；

3、一定要确保电流回路接线可靠，不能出现线路松动，接触不可靠的现象，否则会出现仪表电流不显示的情况。

4、若现场有仪表信号显示不正常或电能计量不准，需把不良的产品记录在“现场仪表信号分析记录”上，以便详细了解现场的情况。

5、高压的仪表查线比较复杂，若现场是三相三线的接线方式，可以把仪表内部设成三相四线，通过计算单相的功率来判断电压的相序有无接反。

仪表通讯连不上的处理方法：

 

1、若客户反馈仪表通讯不上，首先要看地址和波特率设置是否正确，若正确，则在通讯不上的总线上拆一只仪表和计算机单独通讯，若通讯正常，说明产品本身没有质量问题，此时可测量仪表的A、B端有无2V左右的电压或把仪表拆开看A端与+5V、B端与地之间有无10K的上、下拉电阻，若没有可在一条总线上的A、B端分别与+5V和地之间分别加1个10K的上、下拉电阻或更换带上下拉电阻通讯板；

 

显示或测量不准的判断及处理方法：

1、CL系列仪表零点有显示的处理方法:

若现场使用的是纯模拟信号的数显表，例：CL72-AI在不加信号的情况下零点可能有显示，按照数显电测表的国家标准GB-T13978-1992«数字多用表通用技术条件»和国标7976-1998«直接作用模拟指示电测量仪表及其附件»的精度要求，我司0.5级的产品零点误差的计算公式为：0.25*额定电流值/100，如750A/5A的电流表，零点误差允许1.8个字，即仪表显示在001.8以下均符合要求。

2、CL和PZ系列仪表显示不准处理方法：

1）电压表：若仪表显示缺相，可用万用表测量电压信号的输入端是否有电压信号，若有则是产品本身问题，若没有则是线路问题。

2）电流表：若仪表显示缺相，可用钳形表测量线路上是否有电流信号输入仪表（若测量电流的二次回路则需乘以变比），若有电流则是产品本身问题，若没有电流则是线路问题。

3）功率表：若客户反馈仪表显示的功率值与现场实际不一致，可按以下方法处理：

a用万用表测量接入仪表的电压信号，用钳形表测量线路上的电流信号，若测量的是二次回路则需乘以变比，根据公式P=1.732*U*I*COSφ=1.732*（Uab*Ia+Ubc*Ic）* COSφ（三相三线）计算看与仪表的显示值是否一致，若一致说明现场接线正确；

b不一致，则采用拆除A相电压信号，看功率是否变大，若变大说明，说明A相电流的进出线接反；用同样的方法检查C相的接线有无问题。

4）功率因数表、角度表：若客户反馈仪表显示的功率因数偏低一般为电压相序接反或接错导致，判断方法是通过测量接线排上同相的电压与仪表同相信号的输入端之间是否存在电压差的方法处理，与功率表检查电压相序的方法相同；若客户反馈功率因数显示容性一般为电流的进出线接反引起，更改接线即可解决此问题。

注：输入信号若为57.7V 5A或220V 5A按单相生产，即接A相电压和A相的电流信号；

输入信号若为100V 5A或380V 5A按三相生产，即接BC相电压和A相的电流信号。

3、ACR和PZ系列仪表电能计量不准处理方法：

1）仪表显示不准处理方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 

 

 

2）仪表显示的物理量及分相功率的查看方法：

a)ACRX20E(L)显示三相的相、线电压、三相的电流、总的有功功率、总的无功功率、功率因数、吸收的有功电度（EPI）、释放的有功电度（EPE）、感性无功电度（EQL）、容性无功电度（EQC）、频率：

仪表在显示PQλ的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的分相功率；

b)ACRX10E(L)显示三相的电流、吸收的有功电度（EPI）：

在显示三相的电流的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的电压信号（三相四线相、线电压循环显示）；

在EPI的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的分相功率。

c)ACRX00E(L)显示吸收的有功电度（EPI）、释放的有功电度（EPE）、感性无功电度（EQL）、容性无功电度（EQC）：

在EPI的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的电压信号（三相四线相、线电压循环显示）；

在EPE的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的电流信号；

在EQL的界面下按“回车键”可查看A、B、C三相的分相功率。

3) 功率的计算公式：三相三线时P=1.732*U*I*COSφ=1.732*（Uab*Ia+Ubc*Ic）* COSφ

　　　　　　　　   三相四线时P=3*U*I*COSφ=（Ua*Ia+Ub*Ib +Uc*Ic）* COSφ

 4、BD系列仪表没有变送输出的处理方法：

用万用表测量4-20mA的输出端有无15V左右的直流电压信号，若电压信号在10V以下说明变送输出部分已烧坏，此时需更换新产品，若正常需检查仪表接线。

1）输出不准的处理方法：

电压、电流变送器只需检查信号输入的端子上有无信号即可，电压表可用万用表测电压信号的输入端是否有电压信号，若有则是产品本身问题，若没有则是线路问题；电流表可用钳形表测量线路上是否有电流信号输入仪表（若测量电流的二次回路则需乘以变比），若有电流则是产品本身问题，若没有电流则是线路问题。

2）功率表：功率表变送输出偏小，一般情况接线不正确引起，具体可按以下两种接线方法检查：

a)三相三线时：若变送输出基本上在4mA左右，而且功率变大模拟量输出基本不变，需要测量母线排上A相与仪表电压信号输入端的A相有无电压差，若有说明相序接反，找出没有电压差的按正确的相序接入；电压相序正确后，若变送输出仍不正确，需去掉A相电压信号，若变送输出变大，说明A相电流的进出线接反；若变送输出变化很小，说明C相电流的进出线接反。再用同样的方法去掉C相信号判断电流接线。

b)三相四线时：若变送输出只有实际的1/3，说明有一相电流的进出线接反，此时可以采用去掉电压信号的方法判断；若不是实际的1/3检线会比较复杂，若现场条件允许可把信号接到ACR230ELH的谐波表上检查线路，若不允许可先判断电压相序，在电压相序正确的情况下，再用排除法检查电流的进出线有无接反的情况。

 

 

仪表不亮或显示闪烁的处理方法：

 

 

注：根据现场情况也可采用换表的方法解决仪表不亮的问题。

系统集成客户常见问题解答：

1. 工控机和普通计算机的区别？

工控机具备长时间不间断工作特点，性能稳定，适合在多种恶劣环境下使用。

 

2. 系统数据刷新周期是多少？

一只表的刷新周期是50ms，一条总线有20块左右的仪表，所以系统数据刷新周期是1s左右。具体时间可设定。

 

3. 报警事件的扫描周期是多少？如果事件在扫描周期以外发生该怎么解释？

一只表的刷新周期是50ms，一条总线有20块左右的仪表，所以系统报警事件扫描周期是1s左右。具体时间可设定。

我们系统扫描是不间断周期扫描的，可以在下一周期扫描是发现报警，两者时间相差很短。

 

4. 公司有没有双软认证？

有认证（双软认证：软件企业认证、软件产品认证）。

 

5. 什么是MD？

最大需量

 

6. 和其他同类型企业相比，我们软件有那些优势？

软件功能强大、界面友好。

 

7. 仪表的通讯协议是什么？

Modbus-RTU。

 

8. 软件架构是什么？

分层分布式：站控层，通讯层与间隔层。

 

9. 和其他系统可以互连吗？

可以，我们采用的标准的通讯协议，可以和其他系统互传数据，可以给其他系统、设备预留端口。

 

10. 剩余电流式电气火灾监控系统和传统的消防系统区别？

剩余电流式电气火灾监控系统是消防系统中的一个子项，传统的消防系统包括：

（1）室内、外消火栓系统；

（2）火灾自动报警系统，包括火灾探测器、声光报警器、应急广播、联动控制器、漏电火灾报警系统等；

（3）自动灭火系统，包括自动喷水灭火系统、泡沫灭火系统、气体灭火系统、自动消防炮等；

（4）防火分隔系统，包括防火门、防火阀、防火卷帘、防火水幕带、防火墙等；

（5）防、排烟系统；

（6）应急疏散系统，包括应急照明和疏散指示标志、疏散走道、疏散楼梯、避难层等；

（7）消防冷却系统，主要针对需冷却的地上罐。

 

11. 系统显示的电能数据用不用乘以变比？

不用，我们系统显示的数据都是用户消耗的实际数据。

 

12. 历史数据保存多长时间？

一般设定十年的时间，具体可根据客户要求设定。

 

13. 有线传输和无线ZIGBEE的区别？应用范围？

主要应用于楼层电气改造、厂房改造，组网方便，便于施工。无线缺点是抗干扰能力弱，穿透能力弱。

 

14. zigbee与GPRS的区别？zigbee的优点？

Zigbee主要用于近距离的无线传输，GPRS主要用于远距离的无线传输。

(1)低功耗。在低耗电待机模式下，2节5号干电池可支持1个节点工作6~24个月，甚至更长。这是ZigBee的突出优势。相比较，蓝牙能工作数周、WiFi可工作数小时。

(2)低成本。通过大幅简化协议（不到蓝牙的1/10），降低了对通信控制器的要求，按预测分析，以8051的8位微控制器测算，全功能的主节点需要32KB代码，子功能节点少至4KB代码，而且ZigBee免协议专利费。

(3)低速率。ZigBee工作在250kbps的通讯速率，满足低速率传输数据的应用需求。

(4)近距离。传输范围一般介于10～100m之间，在增加RF发射功率后，亦可增加到1~3km。这指的是相邻节点间的距离。如果通过路由和节点间通信的接力，传输距离将可以更远。

(5)短时延。ZigBee的响应速度较快，一般从睡眠转入工作状态只需15ms，节点连接进入网络只需30ms，进一步节省了电能。相比较，蓝牙需要3~10 s、WiFi需要3s。

(6)高容量。ZigBee可采用星状、片状和网状网络结构，由一个主节点管理若干子节点，最多一个主节点可管理254个子节点；同时主节点还可由上一层网络节点管理，最多可组成65000个节点的大网。

(7)高安全。ZigBee提供了三级安全模式，包括无安全设定、使用接入控制清单(ACL)防止非法获取数据以及采用高级加密标准(AES128)的对称密码，以灵活确定其安全属性。

(8)免执照频段。采用直接序列扩频在工业科学医疗2.4GHz(全球) (ISM)频段。

 

15. 系统施工需要具备什么条件？

图纸上所列的开关柜均已安装到位，如果要走桥架地沟的，桥架要安装到位，地沟要建好。

 

16. 系统调试需具备哪些条件？

现场所有回路能通电（不一定要合闸，不同的厂家开关柜原理不一样）。

 

17. 项目周期一般多长？

这要根据现场的实际情况来判定。如果现场符合施工调试条件，一般的系统（约200-300点）需要一个月时间。

 

18. 电力监控系统能不能实现声光报警？

能实现，只要有设备。